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Dipl. Kfm. Ulrike Baum Ulrike Baum ist seit 1993 Gesellschafterin und Geschäfts- führerin der Baum Consulting GmbH und Spezialistin auf den Gebieten der Personalauswahl und -entwicklung, der strategischen und operativen Mitarbeiterführung, der Organisationsentwicklung, des Marketings und der Kon- zeptionierung und Durchführung von Seminaren ein- schließlich von Train-the-Trainer-Konzepten. Ihr Studium der Betriebswirtschaft an den Universitäten Aachen und Köln schloss sie 1983 mit dem Diplom ab. Zusatzausbildungen zur Trainerin und Kommunikations- fachfrau schlossen sich an. Von 1983 bis 1990 war sie Projektleiterin bzw. Referentin im AOK-Bundesverband und hat zahlreiche Projekte zur Entwicklung von Marketingstrategien, Einführung von Personalauswahl- und Personalentwicklungsinstrumenten, Integration von Führungsinstrumenten betreut. Zudem war sie mit der betriebswirtschaftlichen Beratung von Ge- schäftsstellen befasst. Zusätzlich führte sie zahlreiche Seminare und Workshops zu allen Fragen der Unter- nehmensführung durch. Von 1990 bis 1993 arbeitete Ulrike Baum selbstständig als Unternehmensberaterin mit Beratungsprojekten in den genannten Themenfeldern. Die Gründung der Baum Consulting GmbH ist Ergebnis dieser Tätigkeit. Persönliche Beratungsschwerpunkte liegen: in der personalpolitischen Beratung von Organisa- tionen im Gesundheitswesen, in der Begleitung von Organisationsentwicklungs-prozessen, in der Entwicklung, Einführung und begleitenden Umsetzung zielorientierter Mitarbeiterführungs- und Personalentwicklungsinstrumente, z.B. Beurteilungs- systeme, Förder- und Laufbahnplanung, Personal- auswahlinterviews usw., in der Führungskräfteentwicklung und -beratung einschließlich des Coaching, in der Konzeption von unternehmensspezifischen Weiterbildungsprogrammen und Ausarbeitung de- taillierter Inhalte einzelner Seminare, in der Begleitung und Schulung von Call Center Mitarbeitern, in der selbstständigen Durchführung von Seminaren zu allen o. g. Themen, in der Entwicklung von Train-the-Trainer-Konzepten, der Schulung interner Trainer sowie in der Erstellung von Trainermaterialien und in der Ausarbeitung, Leitung und Umsetzung von zielgruppenspezifischen Marketingprogrammen (ein- schließlich empirischer Begleitforschung).